Teknobiyotik Acasis Disk Kutusunun Güç Sorunu Ve İade Talebinin Reddi

Teknobiyotik.com üzerinden 18 Nisan 2026 tarihinde Acasis EC7351 Pro 3.5"/2.5" HDD Disk Kutusu (10Gbps USB 3.2 Gen2, adaptörlü model) satın aldım. Ürün kutusundan arızalı (doa) çıktı. Cihazı bilgisayara bağladığımda USB çipi sistem tarafından tanınıyor, bağlantı sesi geliyor; ancak içine taktığım 3.5 inç 8TB Seagate ıronwolf Pro diskin motoruna kesinlikle güç iletilmiyor ve disk hiç dönmüyor. Diskten hiçbir ses gelmiyor.

Kendi imkanlarımla diskin arızalı olma ihtimalini eledim. Aynı diski masaüstü bilgisayarımın güç kaynağına sata power kablosu ile doğrudan bağladığımda motor sorunsuz şekilde çalışıp devir alıyor. Ayrıca Acasis kutusunu iki farklı bilgisayarda daha denedim ve hiçbirinde disk kesinlikle okunmadı. Sorunun diskte değil, tamamen gönderilen Acasis kutusunda olduğu açıkça ortadadır; güç adaptörünün yeterli akımı vermediği veya iç kısımdaki güç pinlerinde iletim hatası olduğu düşünülmektedir. Bu nedenle ürün benim gözümde açıkça “ayıplı mal” dır.

25 Nisan’da iade talebi oluşturarak ürünü 27 Nisan 2026 tarihinde Antalya/Alanya’dan tarafınıza gönderdim. Ürünün birebir sıfır, kapalı kutu ile değişimini veya iadesini talep ettiğimi net şekilde iletmeme rağmen, tarafıma “ürünün tüm fonksiyonlarının stabil çalıştığı, kullanım izleri ve iç ambalajda yırtık olduğu, bu nedenle iade/değişime uygun olmadığı” şeklinde bir dönüş yaptınız. Ürünün çalışıp çalışmadığını test edebilmemin tek yolu zaten kutuyu ve iç ambalajını açmak iken, “poşeti yırtık, kullanım izi var” gibi gerekçelerle iadenin reddedilmesi, tüketici aklıyla alay eden bir bahane niteliğindedir.

Kusura bakmayın ama gönderdiğiniz ürünün güç adaptörü benim orijinal, sağlam diskime yeterli gücü sağlayamıyor ve motoru çalıştırmıyor. Diskimin sağlam olduğu, kasaya doğrudan sata ile bağlandığında sorunsuz çalışmasıyla kanıtlanmıştır. Ürünün iki farklı bilgisayarda hiç çalışmaması da bu durumu desteklemektedir. Buna rağmen “stabil çalışıyor” denerek iade/değişim talebimin reddedilmesini asla kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 400377641, iade talebi numaram ise 400001464’tür. Ürünün, hiçbir işlem yapılmadan olduğu gibi tarafıma geri gönderilmesine kesinlikle onay vermiyorum. Böyle bir durumda gönderilecek kargoyu teslim almayacağımı ve elinizde mevcut olan bu yazılı beyanınız ve inceleme cevabınızla birlikte doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı açıkça bildiriyorum.

Ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gereken bu ürün için; ya birebir sıfır, kapalı kutu bir ürünle değişimimin yapılmasını ya da cayma/iade sürecinin işletilerek ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini acilen talep ediyorum.