Tekno Sipariş Ürünün Onarımının Yapılamaması

12 Nisan 2021 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden tekno sipariş mağazasından Philips Lumea Prestige brı953/00 IPL tüy alma cihazını satın aldı yaklaşık 7-8 kez kullanmış olmama rağmen geçen kullanmak istediğimde ışıkları yanıp sönüyor ve atış yapmıyordu İzmir Menemen Philips yetkili servisi aradığımda ürünün hiçbir şekilde onarımın yapılamayacağını ürünün çöp olduğunu yenisini almam gerektiğini söylediler.

Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da ücrete mukabil ürünün onarımının yapılamaması çok saçma bir durum sonuçta bu elektronik bir alet ve garanti süresi sonrası arızalandığında onarımının yapılması gerekli. Yani şimdi henüz 7-8 defa kullanabildiğim ürünü çöpe mi atacağım? Philips müşteri hizmetleri ile görüşme sağlamaya çalıştım ürünün yenisini almamı söylüyorlar gerçekten inanılmaz keşke bu kadar para verip bu markaya güvenip almasaydım paraya yazık çok üzüldüm.