Babyliss Saç Şekillendirici İki Kez Arızalandı, Farklı Modelle Değişim İstiyorum

2022 Eylül ayında Malatya Teknosa’dan Babyliss Air Styler 1000W saç şekillendirici satın aldım. Ürünü garanti süresi içinde, koruyucu prizle ve sadece kuru saçta kullandım. İlk olarak, yaklaşık iki yıl dolmadan aparatında erime ve yanık kokusu oluştu. Hakman Elektronik’e başvurdum ve ürün değişimi yapıldı. Ancak, değişim yapılan yeni üründe de bir yıl dolmadan aynı sorun tekrar etti: Saçımı yaparken yanık kokusu geldi ve cihaz kendiliğinden kapandı. Bu durum hem güvenliğimi tehlikeye attı hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Şu anda ürünün garanti süresi bitti diye biliyorum. Ürünün seri olarak kronik bir problemi olduğunu düşünüyorum ve aynı seriden bir cihazla değişim yapılmasını kesinlikle istemiyorum. Bu nedenle, farklı bir modelle değişim talep ediyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Başvurum için 0553****350 numaralı kaydım bulunuyor. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.