to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan İPhone 15 Pro Kargoya Verilmedi, İade Talebi
20.06.2026 tarihinde Ayaz GSM ile WhatsApp üzerinden görüşerek beyaz renk, 256 GB iPhone 15 Pro model telefonu satın almak için anlaştım. Görüşmelerde pazarlık yaptık ve telefonun ertesi gün kargoya verileceği özellikle söylendi. Bunun üzerine M***** G******** adına kayıtlı IBAN’a 30.000 TL ödeme yaptım.
Ödemeyi yaptıktan sonra günlerce kargo bilgisi bekledim ancak telefon kargoya verilmedi. Şu anda 9 gündür telefonu bekliyorum, buna rağmen tarafıma ne bir kargo takibi ne de net bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara cevap alamıyorum, telefonla aradığımda da açmıyorlar fakat sosyal medyada aktif olduklarını ve hikaye paylaştıklarını görüyorum.
Bu süreçte telefonu göndermedikleri için 30.000 TL’lik ödemenin tarafıma iadesini talep ettiğimi net şekilde ilettim ancak buna da hiçbir dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor. Ya satın aldığım iPhone 15 Pro’nun acil olarak kargoya verilmesini ya da ödediğim 30.000 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
20.06.2026 tarihinde Ankara’da bulunan Ayaz GSM ile WhatsApp üzerinden görüşerek iPhone 15 Pro model telefonu beğendim ve pazarlık yaptık. Görüşme sonrasında Mehmet Gökçeoğlu adına kayıtlı bir IBAN numarasına 30.000 TL havale ettim. Bana ödemeyi yaptığımın ertesi günü telefonu kargoya vereceklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı ve şu ana kadar 9 gündür telefonu bekliyorum.
Bu süreçte firmayı defalarca aramama rağmen kendi numaramdan yaptığım yaklaşık 10 aramanın hiçbirine cevap verilmedi. Farklı numaralardan aradığımda ise telefona çıkıp sürekli “abim burada değil, yarın hallederiz, telefonlar şimdi mevcut değil” gibi bahanelerle oyaladılar. WhatsApp üzerinden gergin şekilde yazmama rağmen mesajlarıma da net bir dönüş yapılmadı. Buna karşın sosyal medyada sürekli aktif olduklarını ve durum/Story paylaştıklarını görüyorum fakat beni bilgilendirmiyorlar, telefonları da açmıyorlar.
Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle, eğer süreç bu şekilde devam ederse CİMER’e ve savcılığa başvurup şikayetçi olmayı ve hukuki süreci sonuna kadar takip etmeyi düşünüyorum. Şu aşamada tek ve net talebim, ödediğim 30.000 TL tutarındaki ücretin gecikmeden tarafıma eksiksiz biçimde iade edilmesidir.
