Paşaköy Şubesinde Tekrarlanan Haksız İade Ve Teslimat Eksikliği

Bir Günde Kargo Paşaköy şubesinde Zara siparişimle ilgili defalarca aynı sorunu yaşıyorum. 471364228896 numaralı kargo gönderim, 30 Eylül tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma hiç getirilmeden “hasarlı ürün” denilerek doğrudan iade sürecine alınmış görünüyor. Aynı mağduriyeti bu şube ile tam 3 kez yaşamış bulunuyorum.

Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde kargo “iade sürecindedir” olarak görünüyor ve her seferinde siparişlerime ulaşamıyorum. Müşteri olarak evde olmama ve teslim alabilecek durumda olmama rağmen, şubenin keyfi şekilde ürünü getirmeden iade oluşturduğunu düşünüyorum.

Zara ve Bir Günde Kargo’dan, Paşaköy şubesinin bu uygulamasının incelenmesini, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tekrar eden mağduriyet nedeniyle gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.