Aldığım Parfümler Orijinal Değil Şüphesiyle Mağdur Oldum Muhatap Bulamıyorum

22.09.2025 tarihinde Tekin Acar’ın online mağazasından 2 adet 212 Sexy parfüm siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile elime ulaştı, sipariş numaram: 13021. Ürünlerin orijinal olmadığından şüpheleniyorum çünkü 23 yıldır aynı kokuyu kullanıyorum ve bu kez şişe, koku ve renk tamamen farklıydı. Her iki ürün de faturalı olarak teslim edildi ve faturanın resmi elimde mevcut.

Sorunu defalarca Tekin Acar Perfume Store Online’ın WhatsApp iletişim numarası olan 0553********53’e ve mail yoluyla ilettim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. 2 şişe ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden dönüş alamamak da ayrıca mağduriyetimi artırdı.

En kısa sürede ücret iadesi ve konuyla ilgili açıklama bekliyorum.