Honda Servisinde Yanlış Varyatör Bakımı Ve Müşterinin Engellenmesi

14.02.2026 tarihinde Honda Dip marka model motorumu bakım ve kontrolleri için Adana ilinde bulunan Honda Tekbaş Motorlu Araçlar servisine götürdüm. Motorumu ikinci el aldım ve garantisi devam ediyor. Özellikle kalkışta titreme ve vibrasyon şikayetim olduğu için bu servise başvurdum, ancak bakım sonrasında sorunlarım azalmak yerine daha da arttı.

Bakım ücreti olarak 3.127 TL ödeme yaptım. Ertesi sabah motorumu çalıştırmak istediğimde motor zor bela çalıştı. Bunun üzerine daha önce Honda Adana A***** S*** servisinde çalışan arkadaşımdan yardım istedim. Kontrol edildiğinde varyatör tarafında aşırı derecede yağlanma olduğu, kesinlikle temizlenmesi gerektiği söylendi ve bu duruma ilişkin video kaydım bulunmaktadır. Ayrıca ön varyatör kasnağına taşlama/zımparalama benzeri bir işlem yapılmış, bu da kayışa zarar vermiş durumda. Varyatör kapağını tutan iki adet burcun eksik olduğu ve yerinde olmadığı da tespit edilmiştir. Bu nedenle işi bilmeyen bir ustaya denk geldiğimi düşünüyorum.

Durumu servise iletmek istediğimde, orada çalışan sorumlu kişi beni tersleyip telefon numaramı engelledi. Uzun süredir Honda kullanıcısıyım ve ilk defa bu şekilde bir şikayet yazmak zorunda kalıyorum. Kavrama bakımında zarar gören kayış ve ön varyatörün, mevcut garanti kapsamında, en yakın Honda yetkili servisinde eksiksiz ve ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve gerekli tüm işlemlerin doğru şekilde yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

İrtibat numaram: 0 55*********52.