to read complaints and reviews, or file yours.Elektronik El Freni Gürültüsü Garanti Dışı Bırakıldı Ve 60.000 TL Ücret Talep Edildi
2022 model Honda CR-V aracımın elektronik el freninden yaklaşık iki yıldır sürekli olarak ses geliyor. Araç tüm bakımları zamanında ve eksiksiz şekilde yetkili serviste yapılmasına, tüm bakım ve işlem kayıtları bulunmasına rağmen bu kronikleşen sorun bir türlü giderilmedi.
Bu problem nedeniyle şimdiye kadar aynı şikayetle tam üç kez Adana Honda Tekbaş yetkili servisine başvurdum. Ancak buna rağmen sorun garanti kapsamı dışında bırakıldı ve elektronik el freniyle ilgili işlem için benden 60.000 TL ücret talep edildi. Serviste, bu kararın İstanbul merkezden gelen cevap doğrultusunda alındığı söylendi, fakat bana bu yanıtın içeriği ve gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Aracım garanti şartlarına uygun şekilde kullanılmış ve tüm bakımları yetkili serviste zamanında yapılmış olmasına rağmen, bu sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Elektronik el freninden gelen ses sorunumun hiçbir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında kalıcı olarak giderilmesini ve bu sürece ilişkin tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
