Kilitleri Açılan Schafer Süpürge İçin İade Talebi

4 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “tek tıkla indirim” adlı mağazadan Schafer vakumlu s dikey elektrikli süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında süpürgenin kilitleri sürekli açılıyor, haznedeki çöp yere dökülüyor ve kilitler hiçbir şekilde sağlam durmuyor, bu nedenle ürün kullanılamaz durumda.

Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden değişim talebinde bulundum. Değişim yapıldığını söyleyerek bana tekrar ürün gönderdiler ancak kontrol ettiğimde yine aynı ayıplı ürünün gönderildiğini gördüm. Ben de ürünü bu defa iade ederek para iadesi istedim. Ancak 28 Ekim 2026 Çarşamba günü iade talebimi reddedip ürünü tekrar bana geri gönderdiler ve mağduriyetim devam etti.

Sipariş numaram 447 893 967 2’dir. Ayıplı olan ve kilitleri tutmayan bu süpürgeyi kullanmam mümkün değil. Ürünün kalıcı olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.