Tek Saat’ten Arızalı Orient Otomatik Saat için Ücret İadesi Talebi

Tek Saat üzerinden 9 Mart’ta Orient RA-AA0C04B39B model otomatik saat satın aldım. Saat birkaç gün içinde elime ulaştı ve aynı gün kullanmaya başladığımda ürünün ciddi şekilde arızalı olduğunu fark ettim. Saat dakikada yaklaşık 15 saniye ileri gidiyor, bir süre sonra takılıp kısa süre duruyor, ardından da hızlı şekilde akarak zaman farkını daha da açıyor.

Sıfır aldığım bu ürünü aynı gün içinde hemen Tek Saat’e bildirip garantiye gönderdim. Buna rağmen yeni aldığım bir saati daha ilk günden garanti sürecine sokmak zorunda kalmam benim açımdan son derece hayal kırıklığı oldu. Böyle bir hatanın kalite kontrolde fark edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu süreçte ben ürünün tamir edilmesini değil, sıfır aldığım halde arızalı çıkan saat için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.