Tefas Fon Satışında Gecikme Nedeniyle Oluşan Değer Kaybı Mağduriyeti

İnfo Menkul Değerler aracılığıyla Allbatross Yatırım Menkul Değerler a. Ş. Bünyesindeki kkl b Tipi Serbest, t+0 valörlü ve günlük net getirisi olan katılım fonundan alım satım işlemleri yapıyordum.

25 Kasım 2025 Salı günü saat 10:00’da İnfo Menkul ve İnfo Trader uygulaması üzerinden bu fondaki 67.012 adet ve 1 adet olmak üzere toplam payım için satış talimatı verdim. Bu fonda saat 13:30’a kadar verilen talimatların aynı gün valörlü olarak işleme alınması ve ödemenin aynı gün içinde hesabıma geçmesi gerekirken, normal şartlarda 25.11.2025 tarihli 1,795919 satış fiyatı üzerinden yaklaşık 120.348,00 TL yatması gerekiyordu.

Ancak bu işlem sonrasında Tefas tarafından fon paylarıma bloke konuldu, kaydı kaldırıldı ve tutar hesabıma 8.12.2025 tarihinde geçti. Aradan 13 gün geçtikten sonra ödeme yapılmış, fakat valör tarihi fiilen 8.12.2025’e sarkmış olmasına rağmen, bu tarihteki kkl fon fiyatı 1,824469 olmasına karşın tarafıma bu değer üzerinden bir ödeme yapılmamıştır. O günkü fiyata göre yaklaşık 122.263,14 TL almam gerekirken hesabıma geçen tutar 120.348,00 TL’de kalmıştır.

İnfo Menkul Değerler ile yaptığım görüşmede, fon satışının benim talimat verdiğim fiyat üzerinden gerçekleştiği, daha sonra oluşan bloke ve nakit ödeme sürecinin Tefas kaynaklı olduğu, bu nedenle kontrol amacıyla EFT yetkimin kapatıldığı ve tutar hesaba geçmeden paramı çekemediğim bilgisi verilmiştir. Ayrıca bloke sürecinde, fonu satmış olmama rağmen fondan getiri elde etmemin mümkün olmadığı ifade edilmiştir. Buna rağmen, Tefas kaynaklı bu gecikmede uğradığım değer kaybı tarafıma yansımış durumdadır.

25.11.2025'de verdiğim satış talimatının, fiilen paramın hesabıma geçtiği 8.12.2025 tarihli kkl fon fiyatı esas alınarak düzeltilmesini, yaklaşık 1.915,14 TL civarındaki farkın gecikme faiziyle birlikte ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, Tefas’tan kaynaklanan bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.