Tefal Düdüklü Tencere Kapak Kilitlenmeyen Güvenlik Sorunu

Uzun yıllar önce Bitlis‑Tatvan’da Tefal Clipso düdüklü tencere satın aldım. Ancak ürünü aldığım ilk andan itibaren kapak doğru şekilde kilitlenmedi, kapaktan su ve hava sızdırmaya başladı. Aradan yaklaşık 9–10 yıl geçmiş olmasına rağmen en fazla üç kez kullanabildim ve her seferinde aynı problemi yaşadığım için bir kenara kaldırmak zorunda kaldım.

Şu anda ne yazık ki ürünle ilgili fatura veya herhangi bir belgem yok ve şehir değiştirdiğim için ürünü aldığım mağaza ile de görüşemedim. Düdüklü tencerenin kapağından sürekli buhar ve hava kaçırması nedeniyle can güvenliğimiz konusunda endişe duyuyorum ve ürünü kullanmaya çekiniyorum.

Tefal’in bu konuda bana yardımcı olmasını, güvenli bir şekilde kullanılabilecek hâle getirilmesi için gerekli kontrolün yapılmasını ve gerekiyorsa kapak veya mekanizma değişimi ya da uygun göreceğiniz çözümün sağlanmasını talep ediyorum.