Tedi Havlular Yıkamada Tüylenip Parçalandı, Mağaza İadeyi Reddetti

Balıkesir 10Burda AVM’de bulunan Tedi şubesinden 23 Mart tarihinde 1 adet banyo havlusu ve 2 adet yüz havlusu satın aldım. Havluları kullanmadan önce, olması gerektiği gibi çamaşır makinesinde 40 derece kısa programda yıkadım. Yıkama sonucunda havluların bir kısmı sökülmeye başladı ve aşırı derecede tüylenme yaptı.

Bunun üzerine havluları bu kez uzun programda tekrar yıkayıp kurutma makinesinde kuruttum. Özellikle beyaz renkli havlunun kenarları daha da söküldü, iplikleri dışarı çıktı ve kurutma makinesinin haznesini dolduracak kadar toz çıkardı. Aynı işlemi gri havlu için de denediğimde, aynı şekilde havlular adeta lime lime dökülmeye başladı. Evimizdeki çamaşır ve kurutma makineleri oldukça iyi durumda ve şimdiye kadar hiçbir kıyafet ya da tekstil ürününde bu tarz bir problem yaşanmadı.

25 Mart tarihinde ürünü iade veya değişim için mağazaya götürdüğümde, havluları yıkadığım gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Beyaz havludan çıkan tozları o an attığım için fotoğraf çekme imkanım olmadı ancak yaşadığım durum açıkça ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu gösteriyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu havluların ürün bedelinin iadesini ya da yeni ürünlerle değişimini talep ediyorum.