Ana Sayfa
Tedi
Kusurlu Ürün İadesinde Fiş Sorunu Ve Mağaza Çalışanının İlgisizliği

ID:33720975

Kusurlu Ürün İadesinde Fiş Sorunu Ve Mağaza Çalışanının İlgisizliği

Nursel

Tedi

19 Eylül 2025 17:09

1.449

19.09.2025 tarihinde Maltepe Fındıklı Tedi mağazasından Paçi Bambu 3'lü Amerikan Servis satın aldım. Ürün kusurlu olduğu için ertesi gün iade etmek istedim. Ancak fişi almadan mağazadan çıktığım için iade sırasında sorun yaşadım. Kasiyer beni hatırladı, bankadan yaptığım ödemeyi gösterdim ve mağazadan ürünü dün aldığım ispatlandı. Kamera kayıtları izlendi ve bu süreçte uzun süre bekledim. Sonrasında ise "Siz beklemeden fişi almadan çıkmışsınız, eğer kasiyer fiş vermeseydi yardımcı olabilirdik" şeklinde bir yanıt aldım. Ürünün kusurlu olduğu ve mağazadan alındığı açıkça belli olmasına rağmen, mağaza çalışanı tavrımdan dolayı yardımcı olmayacağını belirtti.

Şirket politikası gereği fiş olmadan iade alınmıyorsa bunu net bir şekilde belirtmelerini anlayabilirim. Ancak 59 TL'lik ve bariz şekilde üretici kaynaklı kusurlu bir ürün için müşteriye bu şekilde davranılması son derece rahatsız edici. Ayrıca firmanın web sitesi üzerinden iletişim formunu doldurmama rağmen herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Müşteri memnuniyetinin önemsenmesini ve benzeri durumlarda daha çözüm odaklı, yapıcı bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.

Destekleyenler

Mukaddes

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevkan sonuçtan hiç memnun değil

Tedi Discount Tekstil Mağazacılık Ürün Memnuniyetsizliği Sıvı Yap Püskürtücüsü

Sevkan

Tedi

19 Mart 2024 13:34

748

13/03 tarihinde Tedi mağazasının Çam Sakura şubesinden satın aldığım sıvı yağ püskürtücüsünün görsellerdeki gibi çalışmadığını fark ettim. Bu nedenle 18/03 tarihinde ürünü iade etmek istediğimde mağaza tarafından olumsuz bir yanıt aldım. İade talebimin reddedilme nedeni, içine sıvı yağ koymamış olma...

Tedi Discount Tekstil Mağazacılık Ürün Memnuniyetsizliği Sıvı Yap Püskürtücüsü

Aldığım Cam Matara Su Doldurunca Altı Çıktı İade Reddedildi Çalışan Kaba Davrandı

Peri

Tedi

09 Mayıs 2025 10:06

1.530

Karabük Tedi şubesinden cam su matarası satın aldım. Satın alma sırasında çalışan, fişi kaybetmememi, ürün su akıtırsa iade edebileceğimi özellikle belirtti. Eve geldiğimde mataraya su doldurdum ve su doldurduğum anda ürünün alt kısmı tamamen çıktı. Bu kadar dayanıksız ve kalitesiz bir ürün olamaz. ...

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Tedi Discount Tekstil Mağazacılık Ayıplı Mal Satışı

Aysun

Tedi

14 Nisan 2024 19:03

2.076

Ramazan ayında Tedi'den aldığım ve fişini saklamadığım termos bardak, iki adet deneme esnasında sızıntı yaptı. Tedi, fişi olmadığı için ürünü iade almıyor. Halbuki ben iyi bir müşterisiyim. Mağaza çalışanları da beni, alışverişlerimden ötürü tanıyorlar. Ancak mağazanın prosedürleri gereği işlem yapa...

Tedi Discount Tekstil Mağazacılık Ayıplı Mal Satışı

Etiket Ve Kasa Fiyat Farkı, Yetersiz Personel İlgisi

Salih

Tedi

04 Ağustos 2025 10:03

1.714

3 Ağustos 2025 tarihinde Silivri AVM içerisindeki Tedi mağazasından yaptığım alışverişte, iç çamaşırı gibi bazı ürünlerde etiket fiyatları ile kasada çıkan fiyatlar arasında ciddi farklılıklar olduğunu tespit ettim. Örneğin, etikette 199 TL yazan bir ürünün kasada 248 TL, 129 TL yazan bir başka ürün...

1 Destek

Tedi Discount Tekstil Mağazacılık Ispartakule Şubesi Şikayetim

Tuba

Tedi

28 Ağustos 2023 04:28

1.522

Tedi ıspartakule mağazasından 22.08.2023'de alışveriş yaptım. Ürünlerden biri elektronik açıdan ayıplı çıktı ve bundan dolayı ürünü kullanamıyorum. Mağazaya 25.08.2023 'de giderek durumu anlattım görevli arkadaşlar güler yüzle yardımcı oldular ve fiş olmasa da ürünün aynısı ile değişimi yapabileceği...

Öne Çıkan Konular

Tedi fındıklı Tedi iade Tedi iletişim Tedi mağaza Tedi çalışan

Benzer Şikayet Yaz