Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Ve Ezilmiş Ürün İçin Ne Trendyol Ne Satıcı Çözüm Sunuyor

Kırık Ve Ezilmiş Ürün İçin Ne Trendyol Ne Satıcı Çözüm Sunuyor
Kırık Ve Ezilmiş Ürün İçin Ne Trendyol Ne Satıcı Çözüm Sunuyor
Kırık Ve Ezilmiş Ürün İçin Ne Trendyol Ne Satıcı Çözüm Sunuyor
profile
27 Temmuz 2025 15:19
372
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
“İade kabulü için teşekkür ederim”

13 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Tecnomeks firmasından 60x60 Panel Asma Alçı Tavan LED Spot lambası satın aldım. Ürün geçtiğimiz hafta teslim edilmiş, şehir dışında olduğumuz için kargo firması (Trendyol Express) kapıya bırakmış. Komşum da alıp içeri koymuş. Bugün kontrol için açtığım kargodaki lambanın arkasının tamamen ezilmiş, ön kısmında da kırıklar olduğunu fark ettim. İlk önce Trendyol ile iletişime geçtim, kendilerinin muhatap olmadığını, satıcı ile iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Satıcı ile iletişime geçtiğimde kargo hasar tutanağının olması gerektiğini söyledi. Ancak satın aldığım uygulamanın kendi kargo firması kapıma bırakıp gitmiş. Hiçbir şekilde kargocu ile muhatap olmadım. Bu tutanağı nasıl tutturabilirim? Satıcı asla iademi kabul etmiyor. Kargolama şekli, kırılacak bir ürünü taşımaya uygun değildi. Herhangi bir patpat olmadan, direkt incecik tek oluklu mukavva kutuya koyup yollamışlar. Üstüne de kırılacak yazmışlar. Bana faturamı da ibraz etmediler. Ben talepte bulundum. Kusurlu bir ürün yollayıp ilgilenmiyorlar. Ne Trendyol arkasında durdu ne de satıcı firma. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Duygu
Duygu
03 Ağustos 2025 22:34

Firma ürünümü iade aldı. Çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim

Duygu
Duygu
03 Ağustos 2025 22:35

İade kabulü için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Aslıhan
27 Aralık 2023 14:46
1.969
İncehesap.com LG Trendyol El Birliği İle Ayıplı Mal Satışı
İncehesap.com LG Trendyol El Birliği İle Ayıplı Mal Satışı
İncehesap.com LG Trendyol El Birliği İle Ayıplı Mal Satışı
İncehesap.com LG Trendyol El Birliği İle Ayıplı Mal Satışı
+1

profile
12 Ocak 2025 18:24
1.349
Yanlış Ürün Ve Büyüyen Sorunlarla Mücadele
3
İbrahim sonucu yetersiz buldu

profile
İbrahim
10 Kasım 2023 14:17
1.227
İncehesap Ürün Tamiri Bitmesine Rağmen Geri Kargolanmıyor.
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

İncehesap Kırık TV Problemi. Alışveriş Yapmadan Okuyun.

profile
03 Ocak 2024 02:30
2.178
Benzer Şikayet Yaz