Tekrarlayan Alarm Hatası Nedeniyle Cihaz Değişimi Talep Ediyorum

Tecno Camon 18 Pro model telefonumu aldığım günden beri cihaz sürekli “alarm kaçırıldı” uyarısı veriyor. Farklı alarm uygulamaları da yükledim ancak hepsinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve alarmlarım sağlıklı şekilde çalışmıyor. Bu durum haftada en az 5 gün tekrar ediyor ve telefonu normal şekilde kullanmamı ciddi biçimde zorlaştırıyor.

Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra yetkili servise gönderdim ve telefonda sorun olmadığı, problemin giderildiği söylenerek yaklaşık bir hafta sonra tarafıma geri teslim edildi. Ancak telefonu teslim aldıktan sonra da herhangi bir değişiklik olmadı, aynı alarm hatasını almaya devam ediyorum.

Tecno Camon 18 Pro telefonumda yaşadığım bu kronik alarm problemi nedeniyle, mümkünse cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse servis kayıtlarına ve satın aldığım firmadan temin edeceğim belgelere istinaden sürecin tekrar detaylı incelenmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.