Tekno Slim 5G Hoparlör Ses Sorunu Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 4 aydır Tekno Slim 5g telefon kullanıyorum. Cihazı Vatan’dan satın aldım ve ayrıca kasko da yaptırdım. Telefonda özellikle müzik dinliyorum fakat telefonun hoparlöründen neredeyse hiç ses çıkmıyor, bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunun başından beri ses performansı çok zayıf ve bu durum sürekli böyle devam ediyor. Telefonu yoğun olarak müzik için kullandığım için beklentimi kesinlikle karşılamıyor, bu yüzden cihazı normal bir şekilde kullanamıyorum.

Kasko ve garanti kapsamında telefonumun detaylı olarak kontrol edilmesini ve ses sorunu çözülmüyorsa cihazımın değişimini talep ediyorum. Aynı modelde genel bir problem mi var yoksa sadece benim cihazıma özgü bir sorun mu, bunun da tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.