Hoparlör Sesinin Tiz Ve Rahatsız Edici Olması, Wi-Fi Çekim Gücünün Zayıf Olması

Türk Telekom’dan hat üzerine Tecno Spark Slim 5g model telefonu Gaziantep Şahinbey Karataş bölgesindeki bayiden aldım. Cihazı ilk günden beri hoparlör sesinden dolayı verimli şekilde kullanamıyorum. Telefonun hoparlöründen gelen ses çok tiz ve rahatsız edici, özellikle Youtube.com videolarında ses net ve anlaşılır gelmiyor. Kulaklık taktığımda hiçbir sorun yaşamıyorum, ancak hoparlörden dinlerken zaman zaman konuşmaları da anlamakta zorlanıyorum.

Bunun yanında cihazın Wi-Fi çekim gücü de zayıf, sık sık kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Aynı modeme bağlı diğer cihazlarda böyle bir sorun olmazken, bu telefonda bağlantı stabil değil.

Bu şikayetlerim üzerine telefonu aldığım Türk Telekom bayisine götürdüm. Orada sadece ses ayarlarına bakıldı ve “bir sorun yok” denilerek cihaz geri verildi, herhangi bir işlem yapılmadı. Ancak yaşadığım problemler aynen devam ediyor.

Eğer bu sorun tüm cihazlarda genel bir durum değilse, Tecno Spark Slim 5g telefonumun ayıplı olduğunu düşünüyorum ve cihazın incelenerek gerektiğinde değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.