to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Servis Sonrası Devam Eden Şarj Problemi Ve Çözüm Eksikliği
2022 yılında Kütahya Tavşanlı’daki bir mağazadan Tecnopova Neo2 model telefon satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık 10 gün sonra şarjı %20’yi geçmemeye ve tam olarak dolmamaya başladı. Kendi verdiğiniz şarj aletini kullanmama rağmen bu sorun devam etti. Garanti süresi dolmadan önce cihazı teknik servise gönderdim, “yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak telefonu sadece bir gün kullanabildim, aynı şarj problemi tekrar etti.
Teknik servisle tekrar iletişime geçtiğimde, bana 10.000 TL ücret talep edildi ve sorunun benden kaynaklandığı, telefonu düşürdüğüm iddia edildi. Fakat cihazı hiç düşürmedim ve herhangi bir fiziksel hasar oluşmadı. Elimde servis fişi veya kayıt numarası şu an bulunmuyor.
Telefonumun şarj sorunu sürekli devam ediyor ve cihazı kullanamıyorum. Ücretli tamir, ürün değişimi veya ücret iadesi gibi herhangi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
