to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Spark Slim 5G Telefonunun Kamerasındaki Leke Sorunu Ve Değişim Talebi
Tecno Spark Slim 5g model telefonumu sıfır olarak satın aldım. Cihazı kutusundan çıkarıp kurulum yaptıktan sonra kamerayı kontrol ettiğimde, kameranın içinde leke şeklinde görünen bir parça olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım telefonu daha ilk günden bu şekilde görmek ve düzgün kullanamamak beni oldukça üzdü.
Cihazı henüz teknik servise veya aldığım telefoncuya götürmedim, ancak böyle bir durumun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için sıfır bir ürünün tamir edilmeden, doğrudan ayıpsız yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Tecno Türkiye’nin, mağduriyetimi en kısa sürede gidererek cihaz değişimi sağlamasını istiyorum.
Tecno Spark Slim 5g cihazı aldık 4 tane bir tanesi kutusunu açtığım GİB kamerası bozuk çıktı tecno ısrarla tek faturalı olmasını istiyor değişim yapabilmek için ben aldığım cihaza bir daha nasıl fatura kestireyim değişim yapmıyorlar bu markayı sakın almayın pişmanlık
Sayın Murat O., Cihazınızda yaşadığınız bu durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kamera içerisinde fark ettiğiniz leke, üretim standartlarımızın dışında kalan ve "üretim kaynaklı bir kusur" olarak değerlendirilen bir durumdur. Mağduriyetinizi en kısa sürede gidermek adına talebiniz doğrultusunda cihazınızın değişim süreci onaylanmıştır ve tarafınıza sıfır/kapalı kutu yeni bir cihaz gönderimi sağlanacaktır. Gerekli yasal prosedürlerin tamamlanabilmesi için cihazınızı faturası ve tüm kutu içeriğiyle birlikte yetkili servisimize ulaştırmanızı rica ederiz. Süreci sizin için bizzat takip edecek ve yeni cihazınızın çıkışını hızlandıracağız. Destek ve takip için dilediğiniz an bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Sayın Murat O., Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, Sizi tekrar arayabilmemiz için lütfen bize müsait olduğunuzda dönüş yapınız. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
