Tecno Spark GO 2 Cihazımın Bataryası Çok Hızlı Bitiyor

Tecno Spark GO 2 model telefonu iki gün önce sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri batarya çok hızlı şekilde kendiliğinden bitiyor, normal kullanımda bile şarjı kısa sürede tükeniyor. Yeni aldığım bir telefonda böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı içindeyim.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana direkt olarak teknik servise yönlendirildim. Ancak telefon sadece iki günlük ve sıfır bir ürün olduğu için teknik servise gitmek yerine ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.

Yeni aldığım Tecno Spark GO 2 cihazımda yaşadığım batarya problemi nedeniyle mevcut telefonu istemiyorum, cihaz değişimi talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.