to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Spark 30'da Güç Tuşu İşlevi Ve Ella Asistanı Sorunu
Tecno Spark 30 model telefonumda güç tuşuna basılı tuttuğumda, telefonu kapatma veya yeniden başlatma menüsü yerine otomatik olarak Ella adlı yapay zeka asistanı açılıyor. Güç tuşuna basılı tuttuğumda klasik kapatma ve yeniden başlatma seçeneklerinin gelmesini istiyorum.
Diğer telefon markalarında ve modellerinde bu tür yapay zeka kısayolları ayarlardan kolayca kapatılabilirken, Tecno Spark 30’da bu özelliği kapatmak veya tuş atamasını değiştirmek için ayarlarda bir seçenek bulamıyorum. Telefonu aldığım günden beri bu durum devam ediyor ve yaklaşık 1 saattir tüm ayarları detaylı şekilde incelememe rağmen bir çözüm bulamadım.
Cihazı Eylül 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldım ve cihazımın garanti/sipariş numarası elimde mevcut. Tecno’nun bu modelde güç tuşu davranışının yazılımsal olarak değiştirilebilmesini sağlamasını ya da Ella yapay zekayı devre dışı bırakıp klasik kapatma/yeniden başlatma menüsünü kullanabileceğimiz bir seçenek eklemesini talep ediyorum.
Bu konuda gerekli yazılımsal düzenlemenin yapılarak kullanıcılara bir çözüm sunulmasını ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Meryem K., İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından sizinle iletişime geçilmiş olup sorunun devam etmediği geri bildiriminiz üzerine konu ile ilgili takip sonlandırılmıştır. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
