to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Mobile Hiç Yazılım Güncellemesi Almadım
Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden Tecno Spark 30 model cep telefonu satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana hiç yazılım güncellemesi almadım ve manuel olarak da güncelleme kontrolü yaptığımda herhangi bir güncelleme bulunamadı. Ayrıca, telefonun konum özelliği düzgün çalışmıyor. Bu nedenle bazı uygulamalarımda (örneğin Serhend Takvimi) doğru sonuç alamıyorum; aynı uygulama diğer telefonlarda sorunsuz çalışırken, benim cihazımda vakitler yanlış gösteriliyor.
Telefonum bir süre önce donduğu için zorunlu olarak fabrika ayarlarına sıfırlama yaptım ancak bu işlem de sorunu çözmedi. Cihazım halen garanti kapsamında ve yaklaşık 8 bin tl ödeyerek satın aldım. Şu ana kadar Tecno müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Sürekli devam eden bu sorunların giderilmesi için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını, mümkünse cihaz değişiminin sağlanmasını veya yazılım güncellemesiyle ya da teknik destekle arızanın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
