Tecno Spark 20 Telefonum Ses Seviyesi Artırıldığında Otomatik Olarak Hoparlör Moduna Geçiyor

Tecno Spark 20 model telefonumu İstanbul Bağcılar’da ikinci el olarak satın aldım ve yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum. Telefonla normal görüşme yaparken sesi üst seviyelere aldığımda, cihaz kendiliğinden hoparlör moduna geçiyor ve bu durum her görüşmede tekrar ediyor.

Cihazın garanti belgesi mevcut. Henüz herhangi bir teknik servise ya da Tecno müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü öncelikle sorunumun doğrudan ve hızlı bir şekilde çözümlenmesini istiyorum. Yazılımsal ya da donanımsal her ne sebeple olursa olsun, bu hatanın giderilmesini ve telefonumu sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

Şikayetimin ivedilikle incelenerek tarafıma çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.