Kulaklık Simgesi Yanıltıyor, Hoparlörden Ses Çıkmıyor

Tecno Spark 20 Pro model telefonumda, bugün itibarıyla kulaklık simgesi ekranda sürekli olarak görünmeye başladı ve bu nedenle telefondan hiçbir şekilde ses alamıyorum. Cihazda kulaklık takılı olmadığı halde telefon, kulaklık bağlıymış gibi davranıyor ve ne medya sesleri ne de arama sesleri normal şekilde hoparlörden gelmiyor.

Telefonumun garanti süresi dolmuş durumda olmasına rağmen, bu şekilde kendiliğinden ortaya çıkan ve telefonu kullanılamaz hâle getiren bir sorun yaşamamdan dolayı mağdur oldum. Cihazı henüz herhangi bir teknik servise ya da telefoncuya götürmedim.

Tecno Türkiye’nin bu kronik görünümlü sorunla ilgili olarak tarafıma yardımcı olmasını, mümkünse cihazın ücretsiz ya da makul bir bedel karşılığında onarımının sağlanmasını ve bu konuda kullanıcıların bilgilendirilmesini talep ediyorum.