Tecno Mobile Yeni Alınan Telefonun Sürekli Donması Ve İade Talebi!

Turkcell bayisinden yaklaşık 1 ay önce satın aldığım Tecno Spark Slim model telefonum ilk günden beri donma ve kasma sorunu yaşıyor. Telefonu belli bir süre kullandıktan sonra özellikle Instagram’a girdiğimde uygulama takılıyor ve kişi arama listesinden kişileri bulamıyorum. Bu kadar sorunlu bir telefonla daha önce hiç karşılaşmadım.

Yaşadığım sorunlarla ilgili Turkcell bayisine başvurduğumda cihazın garantiye gönderileceği söylendi. Ancak telefonu daha 1 aylıkken bu kadar ciddi performans sorunları yaşadığım için onarım yerine ürünün iade alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

Ürün ayıplı olduğu için mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.