to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Mobile Telefonda Ana Kart Derleme Hatası Uyarısı
2025 yılı Mayıs ayının 2’sinde BİM’den Tecno Spark GO 1 model bir telefon satın aldım. Cihazı sadece yaklaşık 2 ay kadar, Temmuz ortasına kadar sorunsuz kullanabildim. Sonrasında telefonda “ana kart derleme hatası” uyarıları çıkmaya başladı ve ekranda rastgele, anlamsız görüntüler oluşuyordu. Bunun üzerine cihazı servise gönderdim ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi.
Telefonumu bugüne kadar tam 6 kez servise gönderdim. Cihazı alalı 9 ay olmasına rağmen toplamda yalnızca yaklaşık 2 ay kullanabildim, geri kalan tüm sürede telefon servise gidip geldi. En son servisten geldiğinde ise yaşadığım durum inanılmazdı; telefonun üzerinde adeta tavuk döner yenmiş gibi sos ve yağ lekeleri vardı. Hem hijyen açısından hem de saygı açısından bu durum beni son derece rahatsız etti ve açıkçası dalga geçildiğimi hissettim.
Bu nedenle cihazı tekrar servise gönderdim ve şu an telefonum yaklaşık 23 gündür serviste. Telefon yanımda olmadığı için servis formu, kayıt veya takip numaralarına şu an ulaşamıyorum, hepsi kutunun içinde duruyor. Ancak bu kadar kısa sürede defalarca aynı arızayı veren, uzun süre serviste kalan ve üstelik kirli şekilde tarafıma teslim edilen bir cihaz için mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mevcut cihazımın tamir edilmesini değil, aynı marka içerisinde olmak kaydıyla telefonumun bir üst modeli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir telefonsuz kalmamın ve yaşadığım mağduriyetin bu şekilde giderilmesini istiyorum.
Telefonumu aynı şekilde geri gönderiliyor yeter artık cihaz deyişimi istiyorum
Gerçekten inanamıyorum bu kadar da olmaz ya değişim istedim hiç cevaplamadan geri gönderdiler cihazı yani insanları bu kadar mal yerine koymayı ya bıktım bu tecno şeyinde lütfen biri bana yardım etsin cihaz deyişimi istiyorum
Ya bu kadarda olmaz tam bir rezillik gerçekten tam 6 kere gönderdim yenir geldi ve aynı bir de utanmadan üstüne en fazla 10 gün yazıyorlar tam 23 gün dür telefonum yok lütfen yardımcı olun bıktım bu sorumsuzlüktan
Değerli Kullanıcımız, Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, Size bir e-mail yönlendirdik, sizi tekrar arayabilmemiz için lütfen bize müsait olduğunuzda dönüş yapınız. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi adresine e-posta göndererek veya dilerseniz çağrı merkezimize telefon açarak iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
