to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos’ta A101 Yörük Mahallesi 395 Sokak No:4 şubesinden 6.299 TL’ye kredi kartı ile Tecno Spark 30 c model sıfır telefon satın aldım. Akşam eve gittiğimde telefonu şarja taktım, hem telefon hem de şarj aleti aşırı derecede ısındı. Ciddi şekilde endişelendim ve şarjı çıkardım. Bir süre sonra tekrar denedim, yine aynı sorunla karşılaştım. Ürünü hiç kullanmadan ertesi gün mağazaya götürdüm, iade talep ettim.
Mağaza ve Tecno müşteri hizmetleri ise ürünü servise göndermemi istedi. Sıfır aldığım, hiç kullanmadığım bir telefonu servise göndermek istemiyorum. Serviste ürün açılacak ve artık sıfır olmayacak. Ayrıca bana en yakın servisin İzmir’de olduğu söylendi, verilen telefon numarasına da ulaşamadım. Bu süreçte mağdur oldum ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu ürünü evime aldığım için pişmanım. Değişim istemiyorum, kesinlikle paramın iadesini talep ediyorum. Böyle sorumsuz bir markayla karşılaşmak istemezdim. Lütfen ürünü deneyin, şarja takın ve sorunu görün. Paramın iadesini istiyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sonuç alamazsam tüm yasal haklarımı kullanacağım ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Mağazalarda ürünler kontrol edilip satılsın, kimse mağdur edilmesin.
12 Ağustos Salihli Yörük Mahallesi’indeki A101 mağazasından Tekno Spark 30C marka sıfır bir telefon satın aldım. Telefonu henüz bir gün bile kullanmadan, şarj aletini prize taktığımda ve telefonu şarj ederken ikisinin de aşırı derecede ısındığını, hatta patlama derecesinde tehlikeli bir sıcaklığa ulaştığını fark ettim. Bu durum hem cihazı kullanmamı engelliyor hem de güvenliğimi tehdit ediyor; telefonu şarjda bırakmaya korkuyorum, patlaması halinde maddi ve manevi zarara yol açabilir.
13 Haziran’da ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve yaşadığım problemi anlattım. Ancak mağaza çalışanları, bana doğrudan servise götürmem gerektiğini, kendilerinin bu konuda yetkili olmadığını söylediler. Sıfır olarak aldığım ve henüz hiç kullanmadığım bir ürünü neden servise göndermem gerektiğini sorduğumda ise yine yardımcı olmadılar. Fatura ve garanti belgem mevcut, ancak hiçbir şekilde tutanak veya işlem numarası verilmedi.
Bu süreçte hem mağazada hem de müşteri hizmetlerinde mağdur edildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. 6.299 TL ödeyerek aldığım sıfır bir telefonun bu şekilde arızalı çıkması kabul edilemez. Paramın iadesini talep ediyorum; aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
12. Ağustos’ta A101 Yörük Mahallesi 395 Sokak No:4 şubesinden 6.299 TL’ye kredi kartı ile Tecno Spark 30 c model sıfır telefon satın aldım. Akşam eve gittiğimde telefonu şarja taktım, hem telefon hem de şarj aleti aşırı derecede ısındı. Ciddi şekilde endişelendim ve şarjı çıkardım. Bir süre sonra tekrar denedim, yine aynı sorunla karşılaştım. Ürünü hiç kullanmadan ertesi gün mağazaya götürdüm, iade talep ettim.
Mağaza ve Tecno müşteri hizmetleri ise ürünü servise göndermemi istedi. Sıfır aldığım, hiç kullanmadığım bir telefonu servise göndermek istemiyorum. Serviste ürün açılacak ve artık sıfır olmayacak. Ayrıca bana en yakın servisin İzmir’de olduğu söylendi, verilen telefon numarasına da ulaşamadım. Bu süreçte mağdur oldum ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu ürünü evime aldığım için pişmanım. Değişim istemiyorum, kesinlikle paramın iadesini talep ediyorum. Böyle sorumsuz bir markayla karşılaşmak istemezdim. Lütfen ürünü deneyin, şarja takın ve sorunu görün. Paramın iadesini istiyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sonuç alamazsam tüm yasal haklarımı kullanacağım ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Mağazalarda ürünler kontrol edilip satılsın, kimse mağdur edilmesin.
5/03/2025 tarihinde Tecno Spark 30 aldım. Teknosa'dan almıştım ancak şarjı bir gün bile ancak dayanıyor, çok çabuk bitiyor. Üstelik batarya korumasını ve tüm ayarları açıyorum, çabuk bitmesin diye oyun bile düzgün oynamıyorum. 1 ay önce aldığım telefonun tamirinin yapılıp gönderilmesini değil, farkl...
1 ay önce Antalya Özdilek AVM Vatan Bilgisayar mağazasından sıfır olarak aldığım Tecno Spark 30 model telefonumda, ilk günden beri şebeke sorunları yaşıyorum. En basit internet sitelerine bile girmek için dakikalarca beklemek zorunda kalıyorum. Farklı sim kartlar ve operatörlerle de denedim, ancak s...
Bir önceki kullandığım cihazım farklı bir markaya aitti. Çok memnundum arızalandığı için Turkcell bayiliği ziyaretimde öneri ile tecno spark 30cihazımı aldım. İlk aldığım anda cihazı kurmaya başlarken ısınma sorununu fark ettim WP uygulamasından firmanın kendi iletişim numarasına yazdım. Bir çözüm a...
1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Tecno Spark model telefonun bataryası bugün elimde patladı ve ciddi şekilde şişti. Olay sırasında elimde yanık oluştu ve sağlık sorunu yaşadım. Ayrıca işime de gidemediğim için maddi kayba uğradım. Telefonu aldıktan sonra bataryada ısınma ve şişme sorunlar...
Tecno Mobile Camon 30 model telefonumu Teknosa’dan sıfır olarak aldım. Cihazın hızlı şarj özelliği ilk günden beri çalışmıyor. Tüm aksesuarlar orijinal olmasına rağmen sorun devam ediyor. Telefonu iki defa yetkili servise gönderdim, her seferinde sadece yazılım yüklenip geri gönderildi. Madem ürün ...
Yorumlar