to read complaints and reviews, or file yours. 
Tecno Spark 20 Pro marka telefonumu 2024 Ağustos ayında yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Telefonu 1 yıl bile dolmadan kullanırken cihazın ekran kısmında, özellikle orta bölümde belirgin bir bombelenme oluştu. Telefonu düz bir zemine koyduğumda kenarlarının havada kaldığını ve sallandığını çok net şekilde görebiliyorum. Bu durum bataryadan değil, çerçeveden kaynaklı bir sorun gibi duruyor.
İstanbul Ümraniye’deki Turkcell bayilerine gittiğimde ise sorun daha detaylı incelenmeden direkt olarak “kullanıcı hatası” denilerek geri çevrildim. Birçok bayi, telefonu arka cebime koyup üzerine oturduğumu varsayarak açıklama yapıyor; ancak ben telefonu ne yastık altında ne de arka cebimde taşıyan bir kullanıcı değilim. Cihazı normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu yapısal sorunun bana mal edilmesi ve garanti kapsamına alınmaması beni oldukça mağdur etti.
Üstelik telefonum hâlâ garanti kapsamındayken, cihazı servise verirsem ücret çıkacağı özellikle belirtildi ve bu nedenle sorun garantiye sokulmadı. Ürün bu kadar kısa sürede bu hale gelmemeliydi ve bu durumun üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ben bu aşamada ücretsiz onarım değil, öncelikle mümkünse para iadesi, bu olmazsa en azından daha üst bir Tecno model ile cihaz değişimi talep ediyorum. Cihazımın garanti haklarım gözetilerek incelenmesini ve kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun bana yüklenmesinin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
2024 Şubat ayında İstanbul İstinyePark’ta bulunan Turkcell bayisinden Tecno Camon 20 Pro model telefonu yaklaşık 10.000 TL bedelle taksitle satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır cihazın şarj soketi arızalı, düzgün temas etmiyor ve telefonu sağlıklı şekilde şarj edemiyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra 3...
Tecno Spark 10 Pro model telefonumu yaklaşık bir ay önce Vatan’dan satın aldım. Kısa süre sonra cihazda arıza yaşadığım için telefonu Ouno servis aracılığıyla garantiye gönderdim. Servis dönüşünde cihazda ana kart, şarj soketi ve yazılım güncellemesi yapıldığı, onarımın tamamlandığı bilgisi verildi....
Tecno Spark 10 Pro model telefonumda yaklaşık 2-3 haftadır batarya şişmesi sorunu yaşıyorum. Cihazı Turkcell mağazasından satın almıştım. Sorun ortaya çıktıktan sonra garanti kapsamında teknik servise göndermeyi denedim, ancak cihazın garantisinin bittiği söylenerek tarafıma geri gönderildi. Cihazı...
Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Pendik Kaynarca Vodafone bayisinden Tecno Spark 20 Pro cihazını faturanın üzerine satın aldım. Cihazı 2 ay kadar kullandıktan sonra sorunlar çıkartmaya başladı. Aldığım bayiye götürdüm, durumu anlattım ve garantiye gönderdiler. Geri geldi, 1 ay kadar sonra tekrar gitti. ...
20 Haziran 2024 tarihinde Turkcell bayisinden aldığım Tecno Spark 20 Pro model telefonumda, ilk günden itibaren iki ciddi sorun yaşıyorum. Mesaj yazarken çıkan tuş seslerini kapatmak için ayarlar menüsünden defalarca denememe rağmen başarılı olamadım. Ayrıca, telefonun arka kamerası sürekli olarak b...
Yorumlar