Tecno Camon 40 Pro’da Hızlı Şarj Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Tecno Camon 40 Pro model telefonumu yaklaşık 2 ay önce Ankara Keçiören Forum Ankara’daki Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana kutusundan çıkan orijinal şarj adaptörü ve kablosunu kullanıyorum. Ancak son 4–5 gündür telefonum hızlı şarj olmamaya başladı ve sadece normal şarj oluyor.

Herhangi bir darbe, sıvı teması ya da kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşanmadı. Sorunun cihazdan mı, şarj ekipmanlarından mı yoksa yazılımsal bir güncellemeden mi kaynaklandığı konusunda bir bilgiye ulaşamadım. Henüz teknik servise götürmedim ve bu konuda net bir yönlendirme de bulamadım.

Yaşadığım bu hızlı şarj problemine ilişkin olarak cihazımın yetkili servis tarafından detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun kaynağı hakkında açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Eğer sorun yazılımsal ise gerekli güncelleme ya da müdahalenin yapılmasını, donanımsal bir arıza varsa da garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum.