Tecno Camon 19 Parmak İzi Okuyucu Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Tecno Camon 19 model telefonumu Vatan Bilgisayar Adana mağazasından satın aldım. Telefonda bulunan parmak izi okuma özelliği hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen bir anda kayboldu. Yaklaşık 20 gün öncesine kadar sorunsuz çalışan parmak izi okuyucusunun bugün tamamen kaybolduğunu fark ettim.

İnternetten yaptığım araştırmalarda Tecno telefonlarda benzer parmak izi okuma sorunlarının sıkça yaşandığını ve birçok cihazın kargo ile servise geri istendiğini gördüm. Bu nedenle yaşadığım durumun kullanıcı hatasından çok, cihaz ya da yazılım kaynaklı kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum. Ancak şu an cihazımın garantisi bitmiş olduğu için, bu hatanın bedelini benim ödemem bekleniyorsa bunu adil bulmuyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Tecno’nun garanti süresi dolmuş olsa bile, kronik bir arızadan kaynaklandığını düşündüğüm parmak izi okuma problemi için cihazıma ücretsiz onarım yapılmasını veya gerekli ise ilgili parçanın ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum.