to read complaints and reviews, or file yours.Parmak İzi Okuyucu Çalışmıyor, Güncelleme Sonrası Yazılım Hatası
Tecno Spark 20 Pro model telefonumu kullanırken parmak izi okuyucusuyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Telefonda parmak izi kısmı çalışmıyor, bazı uygulamalarda bulunan parmak iziyle giriş seçeneği tamamen ortadan kalktı. Ayrıca daha önce tuş kilidini parmak iziyle açabiliyorken artık parmak izimi hiç okumuyor.
Bu sorun 25 Aralık 2025 tarihinden beri devam ediyor ve sorun ortaya çıkmadan önce telefona bir yazılım güncellemesi geldi. Sorunun bu güncelleme sonrasında başlaması nedeniyle problemin yazılımsal olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar Tecno ile herhangi bir iletişime geçmedim veya cihazı servise vermedim.
Tecno’nun bu güncelleme sonrası oluşan parmak izi okuyucu sorununu yazılımsal olarak incelemesini, gerekli düzeltmenin bir güncelleme ile yapılmasını ve parmak izi özelliğini eskisi gibi sorunsuz şekilde kullanmak için tarafıma destek verilmesini talep ediyorum.
Sayin Hüseyin K.. İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından sizinle iletişime geçilmiş olup sorunun devam etmediği geri bildiriminiz üzerine konu ile ilgili takip sonlandırılmıştır. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
