Media Markt'tan Alınan Tecno Telefonun Görüşmede Kendiliğinden Sessize Geçmesi

Annem için Mart ayında Media Markt’tan Tecno Spark Slim 5g model bir telefon satın aldık. Ancak telefonla konuşurken her görüşmede telefon kendiliğinden sessize geçiyor ve karşı tarafa sesim hiç gitmiyor. Bu sorun yaklaşık 1 aydır düzenli olarak devam ediyor ve telefonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz.

Şu ana kadar ne Media Markt ile ne de yetkili servisle görüşme yapmadık. Cihazı yeni almamıza rağmen bu şekilde kullanılamaz durumda olması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini, gerekiyorsa telefonun tamir edilmesini, sorun çözülemiyorsa da cihaz değişimi ya da uygun görülecek başka bir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.