Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30407665

KVK Teknik Servis Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Hakan
Tecno Mobile
18 Ekim 2024 15:03
1.496

Tecno Camon 19 Neo telefonumu KVK teknik servise kargo ile gönderdim. Garanti kapsamına girmediğini söyleyip ücret talep ettiler, ücreti ödedim; üreticiden parça gelmesi bekleniyor dediler, yasal süreç geçtiği için yedek telefon talep ettim; telefonu kargo ile gönderdiğim için böyle bir hakkım olmadığını söylediler. Fark ne ki böyle bir hakkım yok, eğer böyle bir uygulamanız varsa belirtin ki biz de gelip elden teslim edelim haklarımızdan yararlanmak için madem. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki arkadaşların cevapları hiç hoş değil; bazılarını tenzih ederim. Günlerdir tamir bitecek diye bekliyorum, yapacakları şey de ekran değiştirmek. KVK ve tecno pişmanlıktır, bir daha yanından bile geçmem. Mağduriyetimi giderin...

Tecno Mobile Logo
Tecno Mobile
18 Ekim 2024 15:39 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için mesai saatleri içerisinde dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

Tecno Mobile Logo
Tecno Mobile
18 Ekim 2024 15:58
Tecno Mobile Logo
Tecno Mobile
25 Ekim 2024 14:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Alınan Tecno Camon 19 Neo Telefonumun Sorunu Çözümü

profile
Murat
Tecno Mobile
21 Temmuz 2024 10:05
1.295

1 yıl önce Vatan Bilgisayar'dan Tecno Camon 19 Neo telefon aldım. Aldığım günden beri sorunları bitmedi. Ufak tefek sorunlar önemli değil dedik ama sonra telefon ekranı çalışmamaya başladı. Vatan Bilgisayar'a gittim, garantiye gönderdik. Güncelleme attık, herhangi bir soruna rastlanmadı deyip gönder...

Vatan Bilgisayar Alınan Tecno Camon 19 Neo Telefonumun Sorunu Çözümü
5
Figen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tecno Mobile Camon 19 Neo

profile
Figen
Tecno Mobile
17 Temmuz 2023 17:46
6.720

Tecno 19 Neo telefon aldım 5 aylık telefondan ses gelmemeye başladı. KVK'ya götürdüm ana kart ve hoparlör arızalı dediler. Neyse onarım istedim. Telef...

Tecno Mobile Telefon Değişim Talebi

profile
Ali
Tecno Mobile
02 Ocak 2024 12:02
3.229

Tecno Camon 18p model telefonu 12/10/2022 tarihinde aldım. Telefon ekran titreme ve donmadan ve kendiliğinden işlemler yaptığından dolayı 14/1/2023 tarihinde Trabzon KVK teknik servisine kargo yoluyla teslim edildi. ( 1 servis fişi) ekran değişti gönderildi aynı arıza tekrar yaptı. 27/12/2023 tarihi...

Tecno Mobile Telefon Değişim Talebi
Tecno Mobile Telefon Değişim Talebi
+1
3 Yorum

Garantili Cihazda Haksız Onarım Talebi

profile
Ali
Tecno Mobile
23 Ocak 2025 22:32
743

Kesinlikle başvurulmaması gereken, çözümden çok uzak odaklı bir servis. 21/01/25 tarihinde kızıma ait Tecno Camon 19 Neo isimli, hali hazırda garantisi devam eden Android cihazı donma sebebiyle götürdüm. KVK'dan gelen mesajları sonrasında paylaşacağım. Cihazın yıprandığını, düştüğünü, eğim hatası ol...

Garantili Cihazda Haksız Onarım Talebi
Garantili Cihazda Haksız Onarım Talebi
+2
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Tecno Mobile Servis Sorunu!

profile
Murat
Tecno Mobile
10 Temmuz 2024 02:40
5.225

Tecno Camon 18 telefonumun güç düğmesi çok ısındı ve telefon birden kapandı, açılmıyor ve şarj olmuyor. Bu durumu ilgili servisi öğrenmek için Tecno müşteri hizmetlerine bildirdim ve kargo kodu vererek telefonu, kutusunu, faturasını, garanti belgesini ve sorunlarını bir kağıda yazarak KVK servisine ...

Tecno Mobile Servis Sorunu!
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Tecno Mobile Camon 19 Neo Tecno Mobile müşteri hizmetleri Tecno Mobile garanti Tecno Mobile telefon Tecno Mobile teknik servis
Tecno Mobile
Camon 19 Neo
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz