to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Kilidi Engeli Telefon Kullanımını Kısıtlıyor
Tecno Spark 20 cihazımdan Tecno Spark Silm modeline geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 8 gündür kimlik kilidi sorunu yaşıyorum. Cihaza tanımlı ıd şifremi hatırlamadığım için telefon numaramı ve e‑postamı hesaba bağlayamıyorum ve bu yüzden telefonu sıfırlayamıyorum.
Bu konuda Tecno müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yardımcı olamayacaklarını söylediler ve sorun çözülmedi. Şu anda telefonumu verimli şekilde kullanamıyor ve kimlik kilidi nedeniyle temel işlemleri dahi gerçekleştiremiyorum.
Kimlik kilidimin güvenli şekilde kaldırılmasını ve hesabım için yeni bir şifre oluşturabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse kimlik ve fatura gibi sahiplik doğrulayıcı belgeleri sunmaya hazırım.
Sayın Asude A.. Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
