Şifre İstemeyen Telefon Kayıp Sonrası Kilitlendi, Erişim Sağlayamıyorum

Tecno Spark 10 model telefonumu kaybettikten yaklaşık iki saat sonra buldum. Cihazı yeniden başlattığımda, ekranda “Şifre gerekir” uyarısı çıktı ve herhangi bir ekran kilidi ya da şifre belirlemediğim halde benden şifre girmemi istedi. Sim kart şu anda takılı değil ve daha önce pin kodu veya ekran kilidi ayarlamamıştım. Telefonun faturası ve garantisi elimde mevcut.

Şifremi bilmediğim için cihazı kullanamıyorum. Bu konuda Tecno yetkililerinden, şifremi sıfırlayabilmem için yardımcı olmalarını talep ediyorum.