to read complaints and reviews, or file yours.Kaskolu Ekran Değişiminden Sonra Performans Sorunları Ve Uzun Süreli Mağduriyet, Yeni Telefon Talebi
Media Markt Van mağazasından 2025 yılında Tecno Camon 30 model telefon satın aldım ve aynı anda kasko yaptırdım. Telefonu bir süre kullandıktan sonra bir başkasının elime değmesiyle cihaz elimden düşerek hasar aldı. Van Media Markt mağazasına gittiğimde kaskodan işlem yapılacağı söylendi ve cihazın ekranı değiştirildi.
Cihazı teslim aldıktan sonra bu kez telefonda donma, kasma gibi performans sorunları yaşamaya başladım. Tekrar Media Markt Van mağazasına gittiğimde kasko süremin dondurulduğu, cihazın Diyarbakır’a garantiye gönderileceği söylendi. Telefon önce Diyarbakır’a, ardından Trabzon’daki teknik servise gönderildi. Tüm bu süreçlere rağmen yaşadığım sorunlar giderilmedi ve bu süre zarfında 2. Ayda verdiğim cihaz için 1 aydan uzun süre telefonsuz kaldım, iletişim ihtiyacım karşılanmadı.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, sorunumun hâlâ devam etmesi ve uzun süre mağdur edilmem nedeniyle Tecno Camon 30 cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Buket Y.. Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
