İlk Hat Donması Ve Türkçe Dil Seçeneği Yok

İstanbul Media Markt’tan peşin olarak yaklaşık 16 bin tl ödeyerek Tecno Spark 30 model bir telefon aldım. Telefonu işim gereği yoğun olarak kullanıyorum ve şehir dışında olduğum, işlerimi tamamen telefon üzerinden takip ettiğim için benim için sorunsuz çalışması çok önemli.

Ancak telefonu kullanmaya başladığımdan beri büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Cihazın dil ayarlarında Türkçe seçeneği bulunmuyor, telefon Türkçe görünmesine rağmen dil değiştirmek istediğimde Türkçe seçemiyorum. Ayrıca özellikle birinci hat girişinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Birinci hatta takılı olan hatla konuşma yaparken telefon aşırı derecede kasıyor, donuyor ve karşı tarafla sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Bazen basit bir “Nasılsın” cümlesini bile saatler süren bir konuşma içinde zorla kurabiliyorum. Bu durum hem işimi aksatıyor hem de telefonu kullanılamaz hale getiriyor.

Fiyat olarak cazip görünse de bu yaşadığım sorunlar nedeniyle verdiğim paranın kesinlikle karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve aldığım için çok pişmanım. Tecno ve Media Markt’tan, bu telefonla ilgili yaşadığım dil, birinci hat girişi ve performans sorunlarının giderilmesini, mümkünse cihazın değiştirilmesini veya iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.