Hepsiburada'dan Alınan Tecno Spark Slim 5G Telefonunun Güç Düğmesi Çalışmıyor, Garantili Onarım Talebi

Hepsiburada üzerinden sıfır ve garantili olarak Tecno Spark Slim 5g model bir telefon satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan telefonun power tuşu, yani açma kapatma tuşu hiçbir şekilde tepki vermez hale geldi. Telefonda kesinlikle düşme, çarpma ya da sıvı teması olmadı, tuş kendi kendine bozuldu ve telefonu normal şekilde açıp kapatamaz durumdayım.

Sorun dünden beri devam ediyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Hepsiburada üzerinden az önce durumu yazılı olarak ilettim ancak henüz hiçbir dönüş yapılmadı. Cihazımı garanti kapsamında, ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını ya da gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.