to read complaints and reviews, or file yours. 
Tecno Phantom v Fold model cihazım 14 Kasım 2025 tarihinde güncelleme aldıktan sonra, açılır ekran çalışırken ön ekran çalışmamaya başladı. Cihazımın ön ekranında yaklaşık bir yıl önce, düşme sonucu sağ alt köşede bir çatlak oluşmuştu. Ancak bu çatlak bir yıldır herhangi bir soruna yol açmamış ve cihazı sorunsuz kullanmaya devam etmiştim. Sorun tamamen güncellemeden sonra ortaya çıktı ve araştırmalarımda benzer problemi yaşayan başka kullanıcılar olduğunu da fark ettim. Bu nedenle bunun kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Garanti sürem devam ettiği için cihazımı Ouno Servis Ataşehir yetkili servisine, IST-OU-6509339 iş emri numarası ile teslim ettim. Garanti kapsamında ücretsiz tamir talebinde bulundum. Ancak servis, ekranda daha önce oluşan çatlak nedeniyle önce ekranı tamir ettirmem gerektiğini, aksi halde garanti kapsamında işlem yapılamayacağını belirtti ve benden 35.000 TL ücret talep etti. Ekran çatlağının bir yıldır sorun yaratmadığını ve asıl problemin güncellemeden sonra başladığını belirtmeme rağmen, ekranı yaptırmadan cihazı garantiye alamayacaklarını söylediler. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Garanti belgem ve faturam servise sunulmuştur. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Tecno Phantom v Fold model telefonumun ekranında, herhangi bir düşme, çarpma veya darbe olmadan, son güncellemeden sonra ana ekranda tamamen görüntü kaybı yaşadım. Cihazı geçen hafta Media Markt aracılığıyla İstanbul KVK servisine gönderdim. Üstelik cihazımın 1 yıl daha devam eden garantisi olmasına...
Tecno Phantom v Fold model telefonumun iç ekrandaki hinge Flex kablosunda yaklaşık 5 ay önce bir sorun yaşamaya başladım. Sorun ilk başta sadece ekranı katladığımda ortaya çıkıyordu şimdi ise cihaz hiç açılmıyor. Garanti sürem devam ettiği halde, İstanbul’daki yetkili servise başvurduğumda bana 34.8...
Tecno Phantom v Fold model cihazımın iç ekranında yaklaşık 1 ay önce görüntü gelmemeye başladı. Cihazımı garanti kapsamında olduğu için KVK servisine teslim ettim. Ancak herhangi bir onarım yapılmadığı gibi, bana 31.000 küsur tl gibi yüksek bir ücret talep edildi. Cihazımın garanti kapsamında olması...
Tecno Phantom v Fold (AD10) model telefonumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir yıl önce telefonum cep hizasından düştü ve köşesinde çok haf...
Tecno Phantom v Fold model cihazımı yaklaşık 8 aydır sorunsuz kullanıyordum. Bir gün aniden ekranda beyaz bir çizgi oluştu ve ertesi gün hemen Kağıthane Ofispark’taki Evofone yetkili servisine teslim ettim. Cihazımın garantisi devam ediyor ve hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadı. Buna ra...
Yorumlar