Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Telefon Arızasında Haksız Ücret Talebi

profile
16 Nisan 21:30
2

2026 yılının Şubat ayında Teknosa’dan Tecno Camon 40 marka model bir telefon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, Nisan 2026’da telefonumun ekranında kararma sorunu ortaya çıktı.

Telefonumu garanti kapsamında olduğunu düşünerek Teknosa teknik servise ilettim. İnceleme sonrasında sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip benden tamir için 7.000 TL ücret talep ettiler. Ben de bu ücreti kabul etmeyip ürünü tamir ettirmeden geri göndermelerini istediğimde, bu kez hiçbir onarım yapılmamasına rağmen 2.000 TL “servis ücreti” ödemem gerektiği, aksi halde ürünün gönderilmeyeceği belirtildi.

Ürünü alalı sadece 2 ay olmuşken ve garanti kapsamındayken, hem arıza için ücret istenmesi hem de tamir yapılmadığı halde servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Garanti süresi içindeki bu cihaz için benden istenen bu ücretlerin iptal edilmesini ve telefonumun ya ücretsiz şekilde onarılmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ağustos 2025 00:06
1.813

Bir Haftada Bozulan Telefon Ve İlgisiz Teknik Servis Deneyimi

profile
06 Kasım 2025 18:00
2.802
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Kilit Sorunu Ve NFC Arızası Nedeniyle Cihaz Değişimi Talebi

profile
09 Nisan 15:40
492
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Alınan Tecno Camon 40'da Aşırı Isınma Ve İade Talebi

profile
15 Şubat 01:27
1.533
Benzer Şikayet Yaz