to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti kapsamındaki tecno spark 10 Pro telefonum ekran donması şikayetiyle KVK bakır köy servisine gönderdim. Cihaz yazılım güncellemesi yapılıp standartlar dahilinde test edildi. Çalışıyor diyerek geri geldi. Birkaç günlük kullanımı dan sonra cihazın eskisi kadar olmasa da donmaya devam ettiğini gördüm.
Bu sırada fabrikadan müşteri servis memnuniyeti için arandım. Sorunum devam ediyor dediğimde biz sizi bizim tavsiye ettiğimiz Kartal servisine yönlendirelim diyerek bir kargo kodu verdiler. Cihazımı gönderdim. Servis evrakların garanti li cihazım için garanti dışı yazan bir evrak ve benden 2629.81 TL ekran değişim ücreti için onay istendi. Onay vermeyince ürünüm iade edildi ve kargoyu müşteri ödemeli yollayıp 151 TL Kargo ücreti ödedim.
İki yetkili servis birisi yazılım güncelliyor diğeri ekran değişmesi gerekiyor. Kullanım hatası diyor. Cihazımı aldığım ilk günden beri ekran koruyucu ve kılıfla kullanıyorum.
Kanuni haklarımı elbette kullanacağım ama bu üründen alacak arkadaşların bilgileri olsun istedim
Tecno Spark 10 Pro 2023 modelini satın alalı bir sene olmadan sorun yaşamaya başladım. Ayrıca, bu ürün için 2 yıllık kasko hizmeti de satın almıştım. Arka ekranın kırılması üzerine cihazı KVK'ya gönderdim, 20 iş gününü geçmesine rağmen hala bir çözüm sunulmadı. Yeni bir telefon ya da ücret iadesi ta...
Tecno Spark 10 Pro aldığım telefonun garantisi devam etmekte. Bir ara ısınma ve kasma sorunu yaşadım ve sorunu firmaya şikayet üzerinden bildirdim ama bir çözüm bulunamadı. Bu sefer telefonum kendiliğinden kapandı ve açılmadı. Firmayla irtibat kurdum, servise göndermemi söylediler. Ben de gönderdim ...
14.09.2025 tarihinde Tecno Spark 20 siyah model telefonumda ısınma ve şarj hatası problemi başladı. 19.09.2025 tarihinde Malatya Vatan şubesinden aldığım cihazı, garanti kapsamında İstanbul KVK servisine Yurtiçi Kargo ile sadece cihaz olarak gönderdim. Telefonumu yaklaşık olarak 20.11.2023 tarihinde...
Evet sayın arkadaşlar, burada ürünler hakkında bilgi veriyoruz. Tecno Spark 10 Pro cihazında böyleyse, tüm modellerinde böyle olduğunu sanıyorum. Aldığımdan beri donma, kasma ve bataryanın hemen bitmesi, şarj olmaması gibi sorunlarla karşılaştım. Arka camım kırılmıştı, servise gönderdim. Fakat sağla...
30.08.2023'de aldığım tecno spark 10 Pro telefonum, 15.01.2025'de arızalandı, Kendi kendine açılıp kapanıyor ana ekrana bir türlü geçmiyor. Telefoncuya gösterdim yazılım hatası dedi, garantisi devam ediyor diye KVK ya götürdüm telefonda en ufak bir hasar olmadığı halde telefon yamulmuş bundan kayna...
Yorumlar