Düşmeye Dayanıklı Satılan Telefonun Ekranı İlk Düşüşte Kırıldı

Tecno Spark Slim 5g model bir telefon satın aldım. Cihazın düşmeye dayanıklılık sertifikası olduğu belirtilince buna güvenerek, özellikle dayanıklı olacağını düşünerek tercih ettim. Kutudan çıkan kılıf ve diğer koruyucu malzemelerin hepsini de takarak, gerekli tüm önlemleri aldım.

Ancak telefon ilk düşüşte ekranı kırıldı ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Düşmeye dayanıklı diye satılan bir cihazın bu kadar hassas olması bana göre tüketiciyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Ben bu süreçte mağdur edilmek istemiyorum. Cihazım için ücretsiz onarım yapılmasını, mümkünse ürün değişimi sağlanmasını ya da para iadesi talep ediyorum. Önemli olan, bu mağduriyetimin giderilmesi ve dayanıklılık iddiasının arkasında durulmasıdır.