to read complaints and reviews, or file yours.Camon 40 Premier Modelinde Söz Verilen Yazılım Güncellemeleri Gelmiyor
Tecno Camon 40 Premier model telefonu Mayıs ayında yaklaşık 28.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma aşamasında bu cihaza 5 yıl güncelleme verileceği ve 3 büyük Android güncellemesi (Android 16, 17, 18) alacağı açıkça söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen cihazı aldığım günden beri hiçbir yazılım güncellemesi almadım.
Aynı serideki 40 ve 40 Pro modellerine güncelleme geldiğini görüyorum, fakat Premier serisine hiçbir güncelleme sunulmadı. İnternetten yaptığım araştırmalarda da sadece benim değil, aynı cihazı kullanan herkesin bu konuda mağdur olduğunu ve kimsenin güncelleme almadığını görüyorum.
Konu ile ilgili görüştüğüm taraftan güncellemelerin bölge bölge verildiği bilgisi paylaşıldı, ancak bu durumla ilgili net, resmi ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmıyor. Ne zaman güncelleme alacağımız ya da gerçekten söz verilen büyük güncellemelerin gelip gelmeyeceği konusunda ortada ciddi bir belirsizlik var.
Tecno’dan, Camon 40 Premier modeli için yazılım güncellemelerinin durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum. Güncellemelerin ne zaman geleceğini bilmek, eğer verilmeyecekse de bunun dürüstçe açıklanmasını ve biz kullanıcıların ona göre hazırlık yapabilmesini istiyoruz.
Sayin Salih H.. İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından sizinle iletişime geçilmiş olup sorunun devam etmediği geri bildiriminiz üzerine konu ile ilgili takip sonlandırılmıştır. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi dilerseniz web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Tecno Camon 40 model telefonumu Epttavm üzerinden satın aldım. Cihazı normal şekilde kullanmama rağmen son iki üç gündür telefonun arka kapağı kendiliğinden açılmaya başladı ve kapak yerinden oynar, ayrılmış bir halde duruyor. Konuyla ilgili yetkili servisle görüştüm, telefonu KVK servisine garanti kapsamında göndermemi önerdiler. Ancak ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldiği için, bunun kullanıcı hatası değil üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve sıfır ürün almış biri olarak tamir görmek yerine Tecno tarafından birebir ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, Tecno’nun mağduriyetimi dikkate almasını ve cihazımın birebir yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.
Tecno Camon 40 Primer model telefonumu yaklaşık 3 ay önce Cephane Epttavm’den satın aldım. Telefonda hiçbir darbe veya düşme olmamasına rağmen yaklaşık 2 gün önce cihazın arka kapağı komple açıldı, ayrıca kameranın bulunduğu kısımda da kalkma oluştu. Şu anda arka kapak sürekli açık duruyor, sadece kılıfı taktığımda kapanıyor. Konu ile ilgili yetkili servis ile görüştüğümde telefonu kargo ile servise göndermemi söylediler, ben de cihazı kargoya verdim ancak henüz yetkili servise ulaştığına dair bir geri dönüş almadım. Sıfır alınmış ve sadece 3 aylık bir telefonun arka kapağının ve kamera kısmının bu şekilde açılmasını kesinlikle normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Garanti kapsamında, kullanıcı hatası sayılmadan, herhangi bir ücret talep edilmeksizin telefonumun birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
