Camon 40 Model Telefon Yanıltıcı RAM Bilgisi, Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Titrek Ekran

19 Nisan Pazar günü Gaziantep Sankopark AVM Media Markt’tan Tecno Camon 40 model telefonu satın aldım. Telefonda 12+12 GB RAM olduğu söylenerek satıldı ve kutusunda da bu şekilde yazıyor. Ürünü aslında çok aktif kullanmıyorum, genelde sadece arama yapmak için elimde olur. Ancak ilk defa bugün internet üzerinden sipariş vermek için yaklaşık 45 dakika boyunca mobil veriyi kullandığımda, internet bağlantısının sürekli kendi kendine kesildiğini fark ettim. Mobil veri açık olmasına rağmen “internet bağlantısı yok” uyarısı çıkıyor, bağlantı sürekli geliyor gidiyor.

Buna ek olarak, telefonu açarken parmak iziyle ekranı açtığımda ekran tuhaf bir şekilde sallanıyormuş gibi gidip geliyor, sarsılma varmış gibi saçma bir görüntü oluşuyor. Bu durum yeni aldığım bir telefonda beni ciddi anlamda endişelendirdi ve açıkçası bu kadar kalitesiz bir performansla ilk defa karşılaşıyorum. İnternette de bu cihazla ilgili ciddi şikayetler gördüğüm için ürüne olan güvenim tamamen sarsıldı.

Telefonumun faturası ve kutusu duruyor, garanti kapsamı ve yasal süreler içinde olduğumu düşünüyorum. Aynı marka cihazla devam etmek istemediğim için, Tecno Camon 40 model telefonun Media Markt tarafından iade alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunların hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözülmesini rica ederim.