Tecno Camon 40 Ses Ve PDF Sorunları Nedeniyle İade Talebi

12 Ekim’de Emaar Media Markt mağazasından Tecno Camon 40 model bir telefon ve 10.000 TL bedelli kasko satın aldım. Ancak cihazı almamdan kısa süre sonra telefonda birden fazla sorun yaşamaya başladım ve bu sorunlar artık telefonu kullanılamaz hâle getiriyor.

Yaklaşık bir haftadır, özellikle WhatsApp üzerinden çektiğim videolarda ses kaydı düzgün alınmıyor, müzik ve ortam sesleri bozuk ya da neredeyse hiç duyulmuyor. WhatsApp’tan alınan video ve ses kayıtlarında ciddi ses problemleri var. Ayrıca telefon görüşmesi sırasında cihaz kulağıma dayalıyken kendiliğinden görüşmeyi beklemeye alma ya da ses kaydına basma gibi durumlar yaşanıyor; bu da konuşmalarımın sık sık kesilmesine ve karşı tarafla sağlıklı iletişim kuramamama neden oluyor. Buna ek olarak telefonda PDF dosyalarını da açamıyorum.

Daha önce benzer şikayetlerimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu anda da Tecno yetkili servisine veya Media Markt’a gitmeden önce, yaşadığım tüm bu sorunların kayda geçmesini istiyorum. Cihazı yeni almama ve kasko için ayrıca yüksek bir bedel ödememe rağmen bu kadar çok problem yaşadığım için son derece mağdurum.

Yaşadığım bu çoklu sorunlar nedeniyle Tecno Camon 40 cihazımın iadesini ve buna bağlı tüm işlemlerin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.