Arka Kırmızı Işık Sürekli Yanıp Sönüyor, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Evkur’dan yaklaşık bir ay önce garantili olarak aldığım Tecno Camon 40 Premier model telefonumda arka ikaz ışığıyla ilgili can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Cihazın arka kısmındaki kırmızı ikaz ışığı, herhangi bir koşul fark etmeksizin kendi kendine yanıp sönüyor. Bu durum ilk olarak 3–4 gün kadar sürdü, sonra kendiliğinden durdu, ancak yaklaşık bir haftadır tekrar başladı ve sürekli devam ediyor.

Telefonu normal kullanımda, şarja takılı olsun ya da olmasın, oyun oynarken veya sadece masada dururken bile bu kırmızı ışık yanıp sönmeye devam ediyor. Cihazın yeni ve garantili olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamak beni ciddi şekilde rahatsız etti ve ürünün güvenilirliğini sorgulamama neden oldu.

Garanti kapsamında gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun net şekilde tespit edilmesini ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse cihazın onarılmasını, gerekirse değişim yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.