Yeni Alınan Telefonda Mikrofon Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Tecno Camon 40 Premier 5g model telefonumu Evkur AVM’den satın aldım. Cihazı ilk haftadan itibaren kullanmaya başladığımda mikrofonunda ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Her aramada, mikrofonu ağzıma iyice yaklaştırmadan karşı tarafa sesim gitmiyor ve sesim kesik kesik gidiyor. Bu nedenle karşı tarafla sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyor, çoğu zaman görüşmeyi sonlandırmak zorunda kalıyorum. Telefonun diğer tüm özelliklerinden memnunum, fakat sadece mikrofon sorunu yaşamaktayım.

Cihazımın faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Şu ana kadar herhangi bir teknik servise başvurmadım ve Tecno müşteri hizmetlerinden de bu konuyla ilgili bir çözüm alamadım. Sorunun en kısa sürede giderilmesi için cihazımın tamir edilmesini talep ediyorum.