to read complaints and reviews, or file yours.Pil Değişimi İçin Üç Kez Talep Yanıtsız Ve Oyalayıcı Destek
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Techstorm Winpad p02 Intel Celeron n4120 8GB 128GB Windows 10 Pro 11.6" Tablet PC için 2025 Eylül ayından beri pil siparişi vermeye çalışıyorum. Ürünün garantisi bittikten sonra pili şişti ve cihazı kullanamaz hale geldim, bu nedenle sadece pil değişimi için defalarca kez kendilerine ulaştım.
2025 Eylül, 2026 Mart ve 2026 Temmuz aylarında olmak üzere en az üç kez pil siparişi talebinde bulundum. İlk başta pilin ellerinde olduğunu söylediler fakat sipariş aşamasına gelince iletişim kesildi. Sonraki denememde bu kez hiç cevap vermediler. Şu anda ise “stoklara bakmamız lazım, size döneceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor ve somut hiçbir adım atılmıyor.
Ürünün garantisi bittikten sonra pilin şişmesi ve cihazın kullanılamaz hale gelmesi zaten mağduriyet yaratmışken, satış sonrası destek sürecinde bu kadar ilgisiz ve oyalayıcı bir tutumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Pil değişiminin makul bir süre içinde sağlanmasını, aksi halde pil temini konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve satış sonrası destek süreçlerinin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
