to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Yatırım Prime üzerinden yatırım hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bugün yaklaşık 2 saattir İzmir Alsancak Şubesi’ne bağlı hesabımda, mobil ve internet bankacılığı üzerinden hisse senetlerimi göremiyorum. “Şu an hizmet veremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ne alım ne de satım işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu kadar hassas bir konuda, yatırım hesabımdaki varlıklarımı görememek ve işlem yapamamak ciddi mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürekli beklemeye alınıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Yatırım hesabımdaki hisse senetlerimi tekrar görebilmek ve işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmek için sistemin acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TEB hesabımda bir anda hisse senedim kayboldu. CepteTEB ve TEB Yatırım Prime hesaplarımda sahip olduğum hisse senedi artık gözükmüyor. Daha bir saat öncesine kadar görünür haldeyken bir anda kayboldu. Yatırım hesabı müşteri hizmetleri sürekli meşgul ve ulaşılamıyor. Bu hatayı bir an önce düzeltilmes...
Yıllardır TEB yatırım müşterisiyim. TEB Prime borsa fiyat izleme ve senet alış -satış uygulamasında birkaç gündür devam eden bir sorun var. Normalde uygulama en fazla 2 saat açık kalacak şekilde ayarlanabiliyor. ( Neden 2 saatle sınırlı tutuluyor onu da anlamak mümkün değil, ne yani 2 saat açık kalm...
TEB Yatırım'da ne uygulamada ne de internet şubesinde, hisse senetlerimin hiçbiri görünmüyor. Sanki hiç hissem yokmuş gibi davranıyor. İşlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ise yarım saattir uğraşmama rağmen ulaşılamıyor. Acilen destek ve çözüm istiyorum.
Hisse senedi hesabım mobil uygulamada gözükmüyor, 'Hisse senediniz bulunmamaktadır.' diyor. Müşteri hizmetlerinize ulaşamıyoruz. Mobil uygulamadan aradık, yarım saat sonra ulaştık. 'Yatırım için şu numarayı aramanız gerekiyor.' dediler. Madem öyle, neden oraya bir uyarı koymuyorsunuz? İnsanları çile...
TEB yatırım Prime çağrı merkezine ulaşılamıyor. Günlerce aramama rağmen bu ne kadar sorumsuzluk anlam veremiyorum. Kimse ilgilenmiyor işlem yapının diye devamlı ararlar biz aramak istesek ulaşamayız ne zaman ulaşacağız o da belli değil günde 10 defa arıyorum
Yorumlar